逆引きの正引きとわたくし

ネットワーク

サポートの話がつづきます。こんどは情けない例。



固定IPをとったんですが、1IPなので逆引きはISP仕様になってしまうのはいたし方ないところ。

ところが、ここの逆引き名は正引きしてもIPアドレスを返さない(登録されていない)クソ仕様。自分でsshするたびに自サバの/var/log/messagesにwarningが残ってCharlieが毎日報告してくれます。

/home/*****>dig -x 11.22.33.44

; <<>> DiG 8.3 <<>> -x
;; res options: init recurs defnam dnsrch
;; got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 4
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 2, ADDITIONAL: 2
;; QUERY SECTION:
;;      44.33.22.11.in-addr.arpa, type = ANY, class = IN

;; ANSWER SECTION:
44.33.22.11.in-addr.arpa.  7m5s IN PTR  11.22.33.44.**.**.**.jp.

;; AUTHORITY SECTION:
33.22.11.in-addr.arpa.  7m5s IN NS  NS1.*******.NET.
33.22.11.in-addr.arpa.  7m5s IN NS  NS2.*******.NET.

;; ADDITIONAL SECTION:
NS1.*******.NET.        1d16h32m34s IN A  55.66.77.88
NS2.*******.NET.        1d16h32m34s IN A  55.66.77.99

;; Total query time: 29 msec
;; FROM: tex.nop.or.jp to SERVER: default -- 11.22.33.44
;; WHEN: Wed May 18 22:44:44 2005
;; MSG SIZE  sent: 43  rcvd: 161


/home/******>dig 11.22.33.44.**.***.**.jp

; <<>> DiG 8.3 <<>> 11.22.33.44.**.***.**.jp
;; res options: init recurs defnam dnsrch
;; got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 4
;; flags: qr aa rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0
;; QUERY SECTION:
;;      11.22.33.44.**.***.**.jp, type = A, class = IN

;; AUTHORITY SECTION:
**.***.**.jp.           1D IN SOA       ns.***.**.jp. admin.***.**.jp. (
                                        2005051810      ; serial
                                        1H              ; refresh
                                        15M             ; retry
                                        14w2d           ; expiry
                                        1D )            ; minimum


;; Total query time: 30 msec
;; FROM: tex.nop.or.jp to SERVER: default -- 11.22.33.44
;; WHEN: Wed May 18 22:58:46 2005
;; MSG SIZE  sent: 43  rcvd: 88

あまりにも情けないし、ヨソのサービスでもdenyされるおそれがあるので、サポートに登録するよう要求しました。



基本的には「可能か確認する」とメールで返信があったのですが、ここのISPは固定IPサービスを他の業者にローミング委託しているらしくて、その業者に聞いてみるとのこと。

オイオイ、逆引きの名前をみれば、自前のDNSが権限をもってることはパッと見でわかるぢゃん。あまりに心配になったので直電してみるも、「自分はDNSについてはよく解らないので社内のDNS担当に聞いてみます」だって。大丈夫か?



回答が来たのは1週間後。

******（******@**.***.**.jp）様

日頃より、**********をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
サポートデスクの****と申します。

回答が遅くなり誠に申し訳ございません。

**********(注:ローミング業者)に連絡をしたところ、お客様のお考えのとおり、弊社ns.***.**.jpにて
登録する内容でした。

先ほど弊社サーバにて登録を行い正引きできることを確認いたしました。

社内仕様を把握しておらず、お時間をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

メーカのサポセンじゃなくて、ISPのサポセンだぞ?

もっかい書くが、返ってくるドメインみたら一目でわかるって言ってるじゃん。大体「社内仕様」の問題じゃないって。DNSの基礎も解らずISPでサポートしてるのか? 社内で聞いても解らなかったのか?

ここは老舗ではあるのだが、運営主体が何回か変わって、今ではずいぶんとサポートのレベルが落ちたみたい。こういうのは一抹の不安を覚えますな。

ちなみにサポートの人の名前は昨日のOCNのひとと一緒だったのは偶然。